Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Zalo bị khóa nguyên nhân do đâu? Có thể khôi phục lại tài khoản đã bị khóa không?. Khi sử dụng ứng dụng Zalo để nhắn tin, trò chuyện với bạn bè thì chúng ta có thể sẽ gặp phải tình trạng, tài khoản Zalo bị khóa, mà chúng ta không thể hiểu được nguyên nhân tại sao lại dẫn đến tình trạng đó?. Cách để mở khóa tài khoản Zalo bị khóa như thế nào?. Hãy cùng onepaytool.com tìm hiểu về vấn đề này qua bài viết sau đây nhé.
Zalo bị khóa: Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này?
Khi sử dụng Zalo thì có rất nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến tình trạng zalo bị khóa tài khoản, cụ thể:
Do tài khoản có các liên kết có nội dung lừa đảo nên bị khóa
Khi sử dụng Zalo, nếu chúng ta để bị phát hiện tài khoản của mình có chia sẻ những nội dung lừa đảo, làm ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng người dùng, thì tài khoản của bạn sẽ bị khóa ít nhất 30 ngày hoặc hơn tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của thông tin mà chúng ta chia sẻ.
Vậy nên, để tránh zalo bị khóa tài khoản vô cớ thì chúng ta nên xem xét kỹ lưỡng để tránh bị Zalo hiểu nhầm khi thực hiện chia sẻ link hoặc nhấn xem.
Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền cũng bị khóa tài khoản
Zalo có quy định nghiêm ngặt về bản quyền tác giả, tác phẩm bắt buộc mọi người sử dụng đều phải tuân thủ. Do đó, khi một tài khoản Zalo mạo danh một cá nhân, tập thể để chia sẻ các thông tin thất thiệt, hoặc sao chép nội dung dịch vụ, hình ảnh, sản phẩm chưa có sự đồng ý của tác giả thì tài khoản Zalo đó sẽ bị khóa ngay lập tức
Tài khoản đăng tải những nội dung bị cấm sẽ bị khóa
Khi một tài khoản Zalo đăng tải chia sẻ hoặc gửi các nội dung về vấn đề nhạy cảm, phản cảm, bạo lực, vi phạm chuẩn mực xã hội gây ảnh hưởng đến người dùng khác mà bị phát hiện thì tài khoản đó cũng bị khóa ngay lập tức. Mục đích của vấn đề này là nhằm tạo ra một cộng đồng lành mạnh, văn minh, hạn chế tối đa hành vi tiêu cực của bất kỳ cá nhân nào làm ảnh hưởng đến cộng đồng người dùng.
Khi nhập sai mật khẩu nhiều lần thì tài khoản cũng bị khóa
Một trong số chính sách bảo mật an toàn của Zalo là vấn đề nhập mật khẩu, nếu chúng ta nhập sai mật khẩu tài khoản quá nhiều lần thì cũng sẽ bị hiểu nhầm có người đang cố đăng nhập vào tài khoản của bạn và thực hiện lệnh khiến zalo bị khóa để đảm bảo an toàn.
Khi tài khoản bị hack thì cũng sẽ bị khóa
Để bảo vệ quyền lợi của người dùng khi Zalo phát hiện ra tài khoản có dấu hiệu bất thường, và nghi vấn tài khoản đã bị hack thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản đó lại nhằm bảo vệ cho thông tin trong tài khoản được an toàn.
Thời gian bị khóa của một tài khoản Zalo?
Đối với những lỗi thông thường mà các tài khoản Zalo mắc phải như quên mật khẩu hoặc có hành vi bị hiểu nhầm vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời trong vòng 48 giờ để xử lý. Sau đó, người sử dụng chỉ cần xác nhận lại tài khoản là có thể sử dụng.
Đối với những lỗi nghiêm trọng thì thời gian khóa tài khoản có thể lên đến 30 ngày thậm chí là bị khóa vĩnh viễn.
Khi tài khoản Zalo bị khóa thì nên lấy lại như thế nào?
Có 3 cách để áp dụng để lấy lại tài khoản Zalo để bị khóa:
Liên lạc tổng đài để được mở khóa
Đây được xem là phương thức nhanh nhất để mở khóa tài khoản Zalo, cách thực hiện như sau:
Bước 1: Đầu tiên, chúng ta cần phải gọi đến tổng đài hỗ trợ Zalo qua số 1900 561 558
Bước 2: Tiếp đó, chúng ta nhấn phím số 2 để gặp Tổng đài viên.
Bước 3: Tiếp theo, chúng ta sẽ nêu rõ tình trạng mà tài khoản Zalo của mình gặp phải, và trả lời các câu hỏi mà tổng đài viên đưa ra để Zalo có thể giải quyết cho chúng ta một cách nhanh nhất.
Như vậy, sau khi được xác thực thì tài khoản của chúng ta sẽ được mở hoạt động trở lại.
Nhắn tin đến cho nhân viên hỗ trợ của Zalo
Nếu không muốn gọi trực tiếp cho tổng đài của Zalo, chúng ta có thể nhờ sự giúp đỡ bằng chức năng hỗ trợ trực tiếp trên hệ thống Zalo. Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Đầu tiên, chúng ta lấy tài khoản Zalo khác của bạn hoặc mượn tài khoản của bạn bè để truy cập vào ứng dụng Zalo.
Bước 2: Tại giao diện Zalo, chúng ta nhấn chọn mục Cá nhân ở góc phải cuối màn hình. Tiếp đó, nhấn chọn vào biểu tượng răng cưa (Cài đặt) ở góc phải trên cùng màn hình.
Bước 3: Tại hộp thoại sau đó được mở ra, nhấn chọn vào Thông tin về Zalo rồi chọn Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay!
Bước 4: Khi cửa sổ chat hiển thị này chúng ta có thể nhắn các vấn đề mình đang gặp phải tại đây để nhân viên hỗ trợ.
Đăng ký lại một tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại đó
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Đăng ký.
Bước 2: Nhập tên đăng nhập, số điện đã đăng ký trước đó.
Bước 3: Nhập mã kích hoạt đã được gửi thông qua cuộc gọi thoại đến, vào số đăng ký là hoàn tất.
Trên bài viết là toàn bộ thông tin về vấn đề tài khoản Zalo bị khóa, giúp bạn có thể nắm được những nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng khóa tài khoản Zalo, từ đó có thể đưa ra cách phòng tránh phù hợp. Hy vọng qua bài viết trên đã giúp bạn nắm được những cách mở khóa tài khoản Zalo của mình để có thể áp dụng khi gặp phải những trường hợp như vậy một cách nhanh chóng.
